Analista de Cobranza

<h3><strong>Sobre Tenpo</strong></h3><p>¡En Tenpo estamos construyendo el futuro de las finanzas en Chile!</p><p>Hoy somos más de 400 profesionales unidos por un hito histórico: <strong>somos el primer Neobanco del país</strong>. Hemos evolucionado para crear un ecosistema financiero 100% digital, sólido e inclusivo, diseñado para derribar las barreras de la banca tradicional y ser accesible para todas las personas.</p><p>Dejamos de ser solo una app para convertirnos en la propuesta bancaria más innovadora de Chile. Aquí nos mueve la pasión por la excelencia y el propósito claro de transformar la industria con tecnología de punta y visión de futuro.</p><p>En Tenpo somos líderes, somos valientes ante los desafíos y, sobre todo, somos <strong>humanos</strong>: conectamos de verdad con las necesidades de las personas y de nuestro país.</p><p>El futuro ya llegó y tiene licencia bancaria. Vamos con todo. Con fuerza. Con visión.</p><p><strong>Con N de Neobanco.</strong> #TenpoConNdeNeobanco 💚<br><strong><br></strong></p><h3>Sobre el Cargo</h3><p><span>Diseñar, implementar y automatizar los flujos de datos y la infraestructura de reportería (MIS) de la operación de cobranzas en Tenpo. Este rol actúa como el motor analítico del área y respaldo estratégico (backup) de los procesos críticos de datos, transformando información compleja en tableros de control automatizados. El objetivo es soportar la analítica predictiva, optimizar mediante fine-tuning las asignaciones de carteras a agencias externas, y liderar iniciativas de innovación tecnológica como la implementación de agentes de Inteligencia Artificial para el control de morosidad, castigos y recuperaciones.</span></p><h3>Responsabilidades del cargo</h3><ul><li><p><span>Diseño e Implementación de Pipelines de Datos: Desarrollar y mantener flujos de datos automatizados y operacionales para la asignación y segmentación de carteras de cobranza utilizando procedimientos almacenados eficientes.</span></p></li><li><p><span>Automatización de Reporting & MIS: Construir y disponibilizar soluciones de visualización y control de gestión en tiempo real mediante Looker Studio (e integración con Google AI), eliminando la reportería manual y robusteciendo el gobierno de datos.</span></p></li><li><p><span>Gestión en Ecosistemas Modernos de Datos: Interactuar de manera nativa con arquitecturas de tipo Lakehouse y herramientas operacionales corporativas de Tenpo (ej. Antigravity) para asegurar el correcto procesamiento de la data transaccional e histórica de clientes en mora.</span></p></li><li><p><span>Proyectos de Innovación (Agente IA para Cobranzas): Colaborar en el diseño técnico y despliegue de un Agente de Inteligencia Artificial enfocado en la automatización y eficiencia de los flujos analíticos previos y posteriores al castigo de cuentas de difícil recuperación.</span></p></li><li><p><span>Aseguramiento de Continuidad Operativa (Plan de Backup): Documentar y co-administrar junto con el liderazgo técnico los motores de cobranza y procesos paramétricos integrados en la suite de Google y servidores SFTP, garantizando la resiliencia del área ante cualquier contingencia.</span></p></li><li><p><span>Cumplimiento normativo: Asegurar que los procesos de cobranza y la relación con proveedores externos cumplan con la normativa CMF vigente en materia de cobranza y protección al consumidor financiero.</span></p></li></ul><h3><br>¿Qué necesitas para postular?</h3><ul><li><p>Título profesional en Ingeniería Informática, Estadística, Ingeniería Civil Industrial o carreras afines con sólida base cuantitativa y lógica de programación.</p></li><li><p><strong>3 o más años de experiencia</strong> en roles de analítica de datos, ingeniería de datos o business intelligence, idealmente en el sector financiero, fintech o cobranzas.</p></li><li><p><strong>Al menos 2 años de experiencia</strong> diseñando y optimizando consultas SQL complejas y procedimientos almacenados en entornos productivos.</p></li><li><p>Experiencia comprobable en el desarrollo de dashboards automatizados en Looker Studio.</p></li><li><p>Manejo técnico de arquitecturas de datos modernas basadas en Lakehouse.</p></li><li><p>Experiencia en modelamiento de datos operacionales integrados con herramientas corporativas de gestión <span>(ej. Antigravity).</span></p></li><li><p>Conocimiento de la normativa CMF aplicable a procesos de cobranza.</p></li></ul><p><strong>Deseables</strong></p><ul><li><p>Diplomado en Gestión de Cobranza o Administración de Carteras en Mora.</p></li><li><p>Certificación en normativa CMF aplicable a cobranza y protección al consumidor financiero.</p></li><li><p>Cursos o experiencia práctica en analítica aplicada a carteras financieras.</p></li></ul><p><br><br>Beneficios de Trabajar en Tenpo</p><p>📚 Presupuesto anual para autogestionar capacitación.</p><p>👩‍💻 Teletrabajo.</p><p>🎂 Día del cumpleaños libre.</p><p>🧁 Medio día cumpleaños hij@s/padres.</p><p>💃 Viernes cortos (todos los viernes terminamos a las 14 horas).</p><p>🌍 Work from anywhere (¡Trabaja desde donde quieras! Solo recuerda tener una buena conexión a internet).</p><p>✨ Entre muchos otros!!!</p><p>En Tenpo valoramos la diversidad y promovemos un entorno inclusivo y seguro para todas las personas, independientemente de su discapacidad, cultura, religión, etnia, género o identidad LGBTQ+.</p><h3>¡Únete a nosotros y sé parte del cambio! 🚀<br></h3>